途牛PK携程谁会是赢家?在线旅游市场战火重燃

优德娱乐场w88这个夏天,火药味在携程与途牛之间逐渐充满开来。

  尽管两年前,携程曾两次出资途牛,与其树立了本钱联络。但随着两头在业务上的交集不断添加,这种依托本钱树立的盟友联络正在决裂。
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  上个月,途牛在北京高调宣告悉数进军在线机票、酒店预订商场。这是半年多来途牛第2次宣告要发力在线机票酒店预订业务。

  发布会上,途牛高管侧重侧重了自身与航空公司的出色联络,并标明度假酒店尤其是高端酒店将是其关键进犯方向。

  高端酒店是携程的首要业务,也是首要利润来历,一同,携程系本年上半年饱受航空公司封杀行为困惑,对应途牛的表态可以看出,途牛指向明晰,挑衅意味明显。

  本年以来,携程与途牛现已打了多轮口水战,进入下半年,两头的比赛更从“口水”进入实习业务层面。

  两头的抵触正逐渐晋级,战争却或许不再见那么惨烈,当前在线旅游的工作格局以及休闲旅游商场的特色都抉择了工作不会再现血腥的报价战。但 OTA 老迈再一次卷起袖子参与赤膊战,仍足以挑逗悉数工作的神经。

  第一之争

  “途牛商场比例第一,首超携程”。本年 2 月初,途牛的员工在兄弟圈振作的同享着易观智库一份关于在线旅游商场的调研陈说,这份陈说陈列了以下数据:2015 年第四季度,中国在线度假旅游商场生意计划抵达 129.97 亿元人民币,其间,途牛 2015 年第四季度生意计划为 34.0 亿元人民币,商场比例增至 26.2%,初度跨越携程,位居工作第一。

  尽管当下各家研讨安排的数据公信力大不如前,但易观智库的这份陈说,依然让途牛员工感到振作。

  途牛迄今已树立十年,上市两年并处于继续亏本情况。外界对其毛利率过低、盈利才干缺乏、展开潜力等情况多有质疑,因此,可以得到第三方安排为其商场比例背书,无疑是一项值得道贺的效果。

  但途牛的高调得到了携程的反击:携程方面对媒体标明称,两头的概念和界说彻底不一样。包含携程、去哪儿、艺龙在内,在线旅游公司发布的营收是佣金收入,而途牛发布的营收完满是其他一个概念,绝大部分都是按照生意额承认。携程旅游事业部 CMO 施聿耑也发文质疑途牛数据并暗指途牛耍流氓。

  文章称:“携程官方没有发布过在线休闲旅游的单独数据,某些所谓的查询安排得出的比照数据不知从何而来,或是从营收和添加倒推得出的(假设倒推会得出携程旅游商场第一的结论),仍是通过商场调研得出(那就应当把调研办法、进程、数据发布出来),仅仅口头说数据而不标明出处的信口雌黄都是耍流氓。”

  尽管口水战打得起劲,但数据向来都是各家公司压箱底的隐秘,因为携程方面并未单独宣布近两年其在休闲度假业务上的营收数据,因此毕竟谁才是真实的商场第一,在两头的口水战中依然埋没不明。

  外界尽管短时间内难以得悉这场争论的底细,但口水战的背后,是工作正在发生改变的现实。

  携程的进击

  OTA 老迈携程正在尽全力进犯休闲旅游商场。

  上一年 10 月,在与baidu达到换股协议进而成为去哪儿大股东后,携程总算得以结束与去哪儿在机票、酒店领域的剧烈厮杀,一统 OTA 江湖。联婚去哪儿后,携程系在在线机票、酒店领域取得一定操控方位,这让其得以腾出更多精力展开休闲度假业务。

  生意完结当年 11 月中旬,携程宣告树立周边游事业部,紧接着将此前拆分隔的团队游、自内行和邮轮三个 SBU 从头兼并,树立新的度假 BU(旅游事业部)。

  架构调整是携程发力休闲旅游商场的前奏,本年上半年,携程初步在南通大计划招工,从携程南通招聘微信号可以看出,机票、商旅、度假客服是首要招聘职位。

  客服团队扩展后,携程在休闲旅游产品的效力形式上也进行了相应改变,从本年上半年初步,只需用户在携程上预订了旅游目的地有关的产品,携程便会为该用户配备一名旅游顾问,帮忙用户处理行前、行中、行后的各种问题,并一同向其引荐目的地的其他旅游产品。

  在用户行程结束后,携程会为用户配备长时间的旅游顾问,此后,旅游顾问会通过微信等办法,为用户推介有关旅游产品。

  避不开的战争

  现实上,携程这些效力办法并不是业界创始,同程、途牛都现已计划了有关团队和类似效力。但携程的行为速度足以让同程和途牛感受到压力。

  途牛创始人、CEO 于敦德一再对外界侧重,携程的用户群是商旅人群,携程的效力形式也首要关于商旅用户,因此满足用户在休闲度假上的需要,是途牛的大机遇。

  但从实习情况来看,携程正在灵敏改动,而且与同程、途牛对比,携程有多年展开后堆集下的优良客户群,有许多优良用户意味着携程可以花更少的本钱取得更多优良的流量。

  比照途牛的战略可以看出,携程堆集下的用户集体是比赛对手难以企及的优良资本。

  一直以来,途牛坚持大手笔投入品牌推行,不只签下林志颖、周杰伦双代言人,还斥巨资与中国好声响、奔跑吧兄弟等抢手节目取得品牌方面的合作。从上一年初步,途牛初步广开线下门店。

  这两项需要许多资金投入的动作,根柢目的是为途牛招徕用户,但品牌战略与线下战略的一同推进带来的是无穷的本钱压力。

  5 月底,途牛发布了本年一季度财报,财报显现一季度途牛净亏本抵达 5.428 亿元,而上一年这个数字是 2.331 亿元。

  亏本扩展、携程进犯,两层压力之下,途牛有必要给予本钱商场更大决计。在这种背景下,宣告悉数进军在线机票、酒店预订商场成为途牛的选择。

  随着途牛与携程在产品线上悉数交兵,两头的抵触愈加剧烈,携程与途牛开战也成为一定。

  谁是赢家

  尽管携程与途牛暗战晋级,但在线旅游工作很难再现当年的血腥报价战。本钱商场现已不看好烧钱形式是报价战难再现的一个首要要素,一同,休闲旅游产品链条十分长,单纯比拼报价效果有限。

  与报价对比,获取流量、把控产业链和效力质量在休闲旅游商场的比赛中,有着更首要的方位。

  在流量获取上,携程有无与伦比的优势。怎样把优良的商旅客群转化成休闲旅游产品用户,现已成为携程的首要课题。从为用户配备旅游顾问的行为来看,携程正在测验通过多种办法转化长时间展开堆集下的优良用户。

  不过途牛在产业链上的计划走的愈加急进。上一年初步,途牛加大了目的地直采力度,依据途牛 2015 年第四季度财报数据,该季度,途牛直采比例现已抵达生意额的 30%。而途牛总裁严海峰曾标明,途牛直采比例毕竟行将抵达一半以上。

  直采的最大含义在于把控产品质量,途牛在直采上面现已先行一步,与之对比,从上一年下半年才发力休闲度假业务的携程,或许需要在这方面花费更多时间和精力。

  与机票酒店不一样,休闲度假商场不是一个标品商场,很难在短时间内灵敏计划化,这意味着参与比赛的玩家需要耐性和时间来取得比赛的成功。尽管从有关商场第一的争论中可以看出,携程与途牛两头正处在胶着的比赛情况,但输赢或许很难在短时间决出。

  不过剧烈的比赛通常都是工作展开的加速器,尽管身为 OTA 老迈,但身处其间的员工已然感受到来自比赛对手的压力。

  一位携程员工对腾讯科技标明,工作的比赛照旧剧烈,而携程的立异志愿前所未有的剧烈。

〈信息源于 优德w88〉

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